No entanto, o sistema de segurança da cabine – que envolve a frenagem durante a descida e as molas no subsolo – fez com que a cabine já chegasse ao térreo com segurança, o que garantiu que todos saíssem ilesos, garantiu a Transalvador.
O órgão também informou que técnicos e mecânicos estão trabalhando para que a cabine três volte a operar normalmente o mais rápido possível. No momento, as demais cabines (1, 2 e 4) atendem à demanda de passageiros que precisam se locomover da região do Comércio à Praça Municipal (nos dois sentidos).